সংবাদ প্রতিদিন ডিজিটাল ডেস্ক: যাত্রীদের জন্য সুখবর। বিমানের টিকিট বাতিল করলে আর লাগবে না অতিরিক্ত ফি! বিমানের টিকিট বাতিল প্রক্রিয়ায় বড়সড় বদল আনার প্রস্তাব করেছে অসামরিক বিমান পরিবহণ নিয়ামক সংস্থা (ডিজিসিএ)।
ইতিমধ্যেই ডিজিসিএ একটি খসড়া নির্দেশিকা প্রকাশ করেছে। সেখানে বলা হয়েছে, টিকিট কাটার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাত্রীরা বিনামূল্যে টিকিট বাতিল বা সংশোধন করতে পারবেন। কিন্তু এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে অতিরিক্ত ফি দিতে হবে যাত্রীদের। তবে বিমান পরবর্তনের ক্ষেত্রে যদি পরিবর্তিত বিমানের ভাড়া বেশি হয়, সেক্ষেত্রে শুধুমাত্র ভাড়ার পার্থক্যটাই যাত্রীদের দিতে হবে। নির্দেশিকায় আরও বলা হয়েছে, যদি কোনও যাত্রী ট্র্যাভেল এজেন্ট বা অনলাইন পোর্টালের মাধ্যমে টিকিট কাটেন, তাহলে রিফান্ডের দায়িত্ব বিমান সংস্থাগুলির উপরেই বর্তাবে। কারণ, এজেন্টরা তাদের প্রতিনিধি। ডিজিসিএ আরও জানিয়েছে, বিমানসংস্থাগুলিকে ২১ দিনের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
বিমানের টিকিট বাতিলের ক্ষেত্রে বিমান সংস্থাগুলি প্রচুর ফি যাত্রীদের কাছ থেকে আদায় করে। এই অভিযোগ বারবার জমা পড়েছে ডিজিসিএ-র কাছে। তাই যাত্রীদের স্বার্থ সুরক্ষিত করতে, দু'পক্ষের ভারসাম্য বজায় রাখতে এবং স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করতে ডিজিসিএ এই নয়া নিয়ম আনার প্রস্তাব করেছে বলে জানা গিয়েছে।
