নব্যেন্দু হাজরা: মেট্রোয় কাগজের কিউআর কোড নির্ভর টিকিট নিয়ে যাত্রীদের সমস্যা বাড়ছে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে খুলছে না গেট। বিশেষত, উত্তর-দক্ষিণ মেট্রোয়। পকেটে থাকা কাগজের টিকিট ভাঁজ হয়ে গেলেই তার কিউআর কোড আর 'রিড' করতে পারছে না মেট্রো (Kolkata Metro) স্ব্যাংক্রিয় গেট। ফলে তা খুলছে না। এমনিতেই একাধিক স্টেশনে এই স্বয়ংক্রিয় গেট খোলার ক্ষেত্রে সমস্যা রয়েছে। স্মার্ট কার্ড ছোঁয়ালেও তা খুলতে চায় না। আর এখন কাগজের টিকিট ছোঁয়ালেও গেট খুলছে না বলে অভিযোগ বহু যাত্রীর। ফলে তাড়াহুড়োয় বেরোনোর সময় সমস্যায় পড়ছেন তাঁর।
এখন মেট্রোয় কাগজের টিকিটের উপরে কিউআর কোড দেওয়া থাকছে। স্ক্যানারের সামনে কিউআর কোড দেখালে তবেই গেট খোলে। কিন্তু প্রযুক্তিগত সমস্যায় অনেক সময় গেট খুলতে দেরি হচ্ছে। প্ল্যাটফর্মে ট্রেন ঢোকার পরে গেটের সামনে হুড়োহুড়ি পড়ে যাচ্ছে। আর একসঙ্গে দুই ট্রেন ঢুকলে তো ভোগান্তির একশা হচ্ছে। মেট্রো কর্তারা জানাচ্ছেন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ওই কাগজের টিকিট যাত্রীরা ভাঁজ করে পকেটে রাখছেন। পরে যখন ওই কাগজের টিকিট গেটে ছোঁয়াচ্ছেন যাত্রীরা, কাজ হচ্ছে না। গেট খুলছে না। তাই তাঁদের বক্তব্য, কোনওভাবেই যেন টিকিট ভাঁজ না হয়। এবিষয়ে প্রচার চালানোর কথাও ভাবছে কর্তৃপক্ষ।
তাঁদের আরও বক্তব্য, অনেকক্ষেত্রেই দেখা যাচ্ছে, কাগজের যে অংশে কিউআর কোডটা রয়েছে, সেই অংশটা জায়গা মতো ছোঁয়াচ্ছেন না যাত্রীরা। ফলে গেট খুলছে না। বারবার হলে সেক্ষেত্রে পরে স্মার্ট কার্ড ছোঁয়ালেও গেটে সমস্যা হতে পারে। কারণ নেটওয়ার্ক সমস্যা তৈরি হয়। যাত্রীদের অবশ্য অভিযোগ, শুধু কাগজের টিকিটই নয়। স্মার্ট কার্ড ছোঁয়ালেও স্বয়ংক্রিয় গেট মেট্রোর অনেকসময়ই খোলে না। কারণ সেগুলো বিকল হয়ে যায় মাঝেমধ্যেই। মেট্রো কর্তৃপক্ষ অবশ্য জানাচ্ছে, গেট বিকল হলে দ্রুততার সঙ্গে তা সারানো হয়।
